أطلقت وزارة العمل خدمة الـ24 ساعة للرد على استفسارات وشكاوى متلقي الخدمة باللغتين العربية والإنجليزية من خلال مركز الاتصال الوطني هاتف رقم 06/5008080 لتحسين الاتصال والتواصل مع الوزارة حول الخدمات التي تقدمها واستجابة للشكاوى المقدمة لها.
وقال وزير العمل ووزير الدولة لشؤون الاستثمار الدكتور معن القطامين، في تصريح صحفي اليوم الثلاثاء، إن هذه الخطوة تأتي حرصاً من الوزارة على تحسين وتطوير قنوات التواصل مع متلقي الخدمة لتسهيل الحصول على المعلومات وتقديم الشكاوى والاستفسارات والرد عليها والاستجابة لها بأسرع وقت ممكن.
وأشار الى أن وزارة العمل يرتبط عملها في كثير من المجالات الحيوية التي تتعلق بخدمة القطاع الخاص والعاملين فيه من أردنيين ووافدين، إضافة إلى ارتباط عملها بالاستثمار في المملكة، حيث أن الوزارة حريصة على تسهيل تواصل العمال العاملين في مختلف مؤسسات ومنشآت القطاع الخاص معها بأسهل الطرق وأسرعها.
ولفت الوزير الى أنه بالإضافة لمركز الاتصال الوطني فقد تم تحديث مركز الاتصال داخل مقر الوزارة أيضاً ليعمل خلال فترة أوقات دوامها الرسمي، من خلال تركيب مقسم خاص لوحدة الشكاوى والبلاغات والتي تستقبل الشكوى من متلقي الخدمة، إضافةً إلى الرد على الاستفسارات التي ترد لها حول أعمال مديريات التفتيش والعمالة الوافدة والتشغيل والشؤون القانونية على أرقام الهواتف التالية : 06/05802660 و06/5802661 كما تستقبل الوزارة الاتصالات أيضاً على رقم الرد الآلي: 06/5802681 .
