تتابع هيئات مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي شكوى قدمتها شركة سلاك من خلال سؤال منافسي شركة مايكروسوفت عما إذا كان تطبيق تيمز المدمج مع منتج أوفيس يمنحها نفوذاً أكبر، في إشارة إلى أنه يمكنها فتح تحقيق.
وفي استبيان تم إرساله إلى المنافسين واطلعت عليه وكالة رويترز، تركز المفوضية الأوروبية على الفترة من 2016 إلى 2021. وقدمت عملاقة البرمجيات منصة تيمز في أوائل عام 2017 للتنافس مع سلاك وآخرين في سوق التعاون في مكان العمل السريع النمو.
ورفعت شركة سلاك، التي اشتراها صانع برامج الأعمال Salesforce في شهر يوليو، شكواها ضد برنامج تيمز إلى المفوضية في العام الماضي.
وامتنعت مايكروسوفت، التي تلقت 2.2 مليار يورو (2.6 مليار دولار) من غرامات الاتحاد الأوروبي في قضايا تتعلق بما يسمى ممارسات التقييد وغيرها في العقد الماضي، عن التعليق.
وزعمت شركة سلاك أن ربط تيمز أو تجميعه مع أوفيس كان غير قانوني. وحثت وكالة المنافسة في الاتحاد الأوروبي على الفصل بين الاثنين.
وقالت إن مايكروسوفت تقوم بتثبيت الدردشة في مكان العمل مسبقًا. وكان من الصعب إلغاء التثبيت. ورفضت الشركة الأمريكية تقديم معلومات من شأنها أن تسمح للمنتجات المنافسة بالعمل مع تيمز وأوفيس.
مايكروسوفت تيمز يضر بالمنافسين
دفع هذا اللجنة إلى التساؤل عما إذا كانت المنتجات المجمعة تمنح الشركات إمكانية الوصول إلى البيانات التي قد تزيد من قوتها السوقية في كلا السوقين. وتزيد في نفس الوقت من صعوبة المنافسة على المنافسين، ولا سيما أولئك الذين لديهم منتج فقط.
كما سألت عن العوائق التي تحول دون الدخول أو التوسع في سوق تطبيقات مكان العمل، وتبديل التكاليف للعملاء وأهمية حماية بيانات المستخدم.
وطلب من المنافسين الحصول على قائمة بالعملاء الذين تحولوا إلى تيمز أو أوفيس المجمع. والنسبة المئوية للإيرادات التي فقدوها نتيجة لذلك. بالإضافة إلى تأثير المنتجات المتكاملة في استثماراتهم في الابتكار وجودة وسعر منتجاتهم.
وسأل الاستبيان عما إذا كان فيروس كورونا قد عزز الطلب على تطبيقات مكان العمل وكيف يتطور هذا الطلب بعد الوباء. وتشمل الشركات الأخرى التي تقدم تطبيقات مكان العمل Zoom وجوجل وفيسبوك وسيسكو.
(البوابة العربية)
