البوصلة – تواجه نيتفليكس بعد حكم طويل بوصفها ملكة على عرش المنصات معركة صعبة للحفاظ على تاجها!
فقدت المنصة ما يقرب المليون مشترك بين إبريل ويوليو، حيث تسارع عدد الأشخاص الذين ألغوا الاشتراك.
وقال الرئيس التنفيذي للشركة ريد هاستينغز عند سؤاله: “إذا كان هناك شيء واحد فقد نقول: “أشياء غريبة!”.
حقق الموسم الجديد منسترنجر ثينجز نجاحًا هائلًا، وربما ساعد في وقف الهجرة الجماعية لمستخدمي نيتفليكس.
فقد أبلغت الشركة عن أول خسارة في عدد المشتركين في إبريل 2011، وهذه الأخبار أعقبها تخفيض مئات الوظائف وانخفاض حاد في سعر سهمها.
لماذا يُلغي بعض المشاهدين إشتراك نيتفليكس؟
كانت خسائر المشتركين المُبلغ عنها يوم الثلاثاء هي الأكبر في تاريخ الشركة، حيث سجلت الولايات المتحدة وكندا أكبر عدد من الإلغاءات، تليها أوروبا.
رُسِّخت المنصة مكانتها باعتبارها عملاقًا عالميًّا عندما ضرب الوباء في عام 2020، وتوافد الناس الذين علقوا في المنزل مع عدد قليل من الخيارات الأخرى للترفيه.
ولكن مع عودة الحياة إلى ما كانت عليه قبل الجائحة كافحت نتفليكس لجذب اشتراكات جديدة والحفاظ على ولاء الأعضاء الحاليين، وخصوصًا أن أزمة تكلفة المعيشة تؤدي إلى تضييق الحزام.
تواجه الشركة أيضًا منافسة شرسة من أمثال (Apple TV) و(HBO Max) و(Amazon Prime) و(Disney +). وكانت (Netflix) هي المسبب للاضطراب في السابق، مما جعل متاجر تأجير الفيديو مثل (Blockbuster) زائدة عن الحاجة. لكن المعطِّل يصبح سريعًا معطَّلًا!
ارتفاع الأسعار
الخطة “القياسية” في الولايات المتحدة -التي تسمح للأشخاص في نفس المنزل بالمشاهدة على جهازين في وقت واحد- تكلف الآن 15.49 دولارًا، مرتفعة بذلك من 14 دولارًا في يناير و11 دولارًا فقط في 2019.
وفي المملكة المتحدة زادت الخطط الأساسية والقياسية منذ يناير بمقدار 1 باوند شهريًّا؛ أي 6.99 باوندات و10.99 باوندات على التعاقب.
محتوى قوي وحرج!
إن المهمة الأكثر صعوبة لنتفليكس هي عرضها لمحتوى قوي يمكن للأشخاص مشاهدته، وهذا ما يوصلها إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور.
على سبيل المثال: الاشتراكات الجديدة في الولايات المتحدة تأتي من جمهور أكبر سنًّا بشكل متزايد، وبأذواق مختلفة عن المشاهدين الأصغر سنًّا.
ولاسترجاع المشاهدين اليافعين اتخذت الشركة خطوات فاعلة في هذا الاتجاه عن طريق إطلاق حلقات الموسم الرابع من (Stranger Things) على دفعتين خلال هذا العام، لكن “الضغط مستمر” على حسب قول المدير التنفيذي للمنصة .
بي بي سي
