البوصلة – يمضي العالم أكثر من 10 مليارات ساعة يوميًا على منصات التواصل الاجتماعي، حيث يملك أكثر من 56.8% من سكان العالم حاليًا، أو 4.8 مليار نسمة حسابات على هذه المواقع.
يملك الشخص العادي حسابات على أكثر من 9 شبكات مختلفة، ومعدّل استخدامها يصل إلى ساعتين ونصف الساعة يوميا.
في العالم العربي، تظهر الإحصاءات أنّ يوتيوب هو الشبكة الأكثر انتشارًا في دول الخليج العربي مع 31.4 مليون مستخدم في المملكة العربية السعودية حتى نهاية 2021، بحسب موقع Global Media Insights، تلتها انستغرام بواقع 26.80 مليون مستخدم.، ثمّ فيسبوك بواقع 25.92 مليون مستخدم.
وفي الإمارات أيضًا يتصدّر يوتيوب بحسب إحصاءات موقع Statista بنحو 8.69 مليون مستخدمـ يليه فيسبوك بنحو 7.85 مليون مستخدم، ثمّ انستغرام بنحو 6.67 مليون مستخدم.
أما في مصر فكان فيسبوك أكثر منصات التواصل الاجتماعي شعبية حيث بلغ عدد مستخدميه 52.6 مليون مستخدم، بانخفاض يقارب مليون مستخدم عن سبتمبر/أيلول 2021، وفقًا لموقع Statista. تلته منصات فيسبوك مسنجر بعدد حسابات بلغ 46.1 مليونا وانستغرام بنحو 15.9 مليون مستخدم.
تؤكّد الأرقام أنّ المناسبات الاجتماعية والأعياد لا تبعد الناس عن هذه الشبكات، على العكس، تجعلهم أكثر استخداما لها، خصوصا بعد انتشار وباء كوفيد-19 في السنتين الأخيرتين.
ومع حلول شهر رمضان، تستعد هذه الشبكات لموسم يحقّق لها أرباحا طائلة، في ظل إقبال الناس على تصفّح هذه المواقع، حتّى وهم في التجمعات الاجتماعي والمقاهي والزيارات وغيرها، وذلك كع اعتماد العلامات التجاريّة أكثر على هذه المواقع لتسويق منتجاتها.
استطلاع ميتا
ويظهر استطلاع أجرته شركة “فيسبوك أي كيو” التابعة لـ “ميتا” والمتخصصة في توفير الرؤى والأبحاث بالتعاون مع “YouGov” المتخصصة في توفير البيانات في رمضان الماضي، استطلع آراء أكثر من 13 ألف شخص في 9 دول عربية بينها السعوديّة والإمارات ومصر بعنوان ” رمضان والعيد” كيف أثرّت هذه المنصات على خيارات التسوّق في العالم العربي واتجاه المستهلكين لتجربة منتجات جديدة غير متوافرة في أسواقهم.
تشير الأدلة على أن احتفال المسلمين بشهر رمضان فرصة تسويقية لتجار التجزئة، بحسب تقرير فوربس لعام 2019، حيث تشير البيانات التي جمعتها شركة Webpals Inc بالاشتراك مع بائع تجزئة كبير للتجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط، إلى أن سلوك المستهلك خلال فترة رمضان يختلف عن غيره من الأوقات.
خلال شهر رمضان، ارتفعت حركة المرور بنسبة 230%. ولا يقتصر الأمر على عملية التسوق فقط، بل إن المستخدمين يقومون بعمليات شراء أيضًا. كذلك تكون وسائل التواصل الاجتماعي أكثر نشاطًا، خاصة في الليل، حيث تبلغ الزيادة ذروتها في الساعة 3 صباحًا وتصل إلى 200%.
السعودية
رمضان هو أيضا موسم يمتزج فيه التأمل والصلاة ورد الجميل للمجتمع بالاحتفال وتقديم الهدايا والتواصل مع الأحباء، وهو ما انعكس في النسبة البالغة 50% التي عدلت روتينها اليومي و45% التي تقضي وقتها في العبادة.
في حين ارتفعت نسبة المستخدمين من الشباب في السعودية من الجيل Z الذين يستخدمون المنصة لمتابعة المشاهير من 25% في 2020 إلى 37% في 2021.
وبلغت نسبة المهتمين في السعودية بالعثور على وصفات طعام جديدة على منصة ميتا 38% في 2021.
الإمارات
ارتفعت نسبة المهنئين برمضان باستخدام منصة ميتا في الإمارات من 30% إلى 52%، من عام 2020 إلى 2021.
وأظهر البحث أن نحو 64% من المتسوقين في جميع أنحاء دولة الإمارات، كانوا متحمسين لتجربة علامات تجارية من خارج حدودهم، مع احتمال قيام 55% منهم بالشراء، إذا أثارت الإعلانات اهتمامهم.
وأكدت الدراسة نمو إنفاق المستهلكين على التسوّق الالكتروني خلال رمضان، مقارنة مع السنوات السابقة.
أماّ فئات المتسوقين فقسمتها الدراسة على الشكل التالي:
أعرب 67% من المستهلكين في الإمارات عن انفتاحهم للحصول على المنتجات التي يتم شحنها من الخارج من علامات تجارية في قطاع مبيعات بالتجزئة، وفئة السلع الاستهلاكية المعبأة (46%)، تليها العلامات التجارية التقنية/الاتصالات (28%) والعلامات التجارية الترفيهية (25%) والسفر (12%).
وبحسب الاستطلاع، قام 94% من المستخدمين في الإمارات بالبحث عن مشترياتهم عبر الإنترنت مقابل 32% قاموا بذلك في المتاجر عام 2021، حيث وجد 77% من المستخدمين أن اكتشاف المنتجات على الإنترنت أسهل من ذلك في المتاجر.
كذلك ارتفعت نسبة الشباب من الجيل Z (مواليد عام 1997 وما بعده) الذين يستخدمون منصة ميتا لمشاهدة فيديوهات المشاهير من 26% في 2020 إلى 41% في 2021، فيما لم يفقد المطبخ والطعام رونقه أيضًا حيث ارتفعت نسبة الباحثين عن الوصفات الجديدة من الجيل Z في الإمارات من 25% في 2020 إلى 52% في 2021.
مصر
زادت نسبة المهنئين برمضان باستخدام ميتا في مصر من 28% إلى 59% في الفترة بين عامي 2020 إلى 2021.
كما قفزت نسبة الشباب الذين يشاركون تجاربهم على منصة ميتا إلى 53% في 2021، وعبر 56% منهم عن رغبتهم تمضية الوقت مستخدمين منصة ميتا في 2021 أي ما هو ضعف النسبة في 2020.
ويفضل غالبية المصريين البحث عن المشتريات عبر الإنترنت، إلا أن نسبة التسوق الفعلية عبر المتاجر بلغت 68% في 2021 بزيادة 2% فقط عن التسوق عبر الإنترنت.
في الوقت نفسه، يغير 55% روتينهم اليومي في رمضان، ويعمل 41% على تحسين أنفسهم والرقي بعقولهم وأجسادهم.
فوربس
