وسط شكاوى عديدة.. لماذا تُقطع خدمة الاتصالات بعد يوم من انتهاء الاشتراك؟

شكا عدد كبير من المواطنين من انقطاع خدمة الاتصالات واستقبال المكالمات بعد انتهاء الاشتراك الشهري بيوم.

وعبر كثير من رواد مواقع التواصل الاجتماعي عن امتعاضهم، بسبب قيام شركات اتصالات بقطع الخدمة بعد يوم واحد فقط من انتهاء الاشتراك الشهري، داعين الحكومة إلى زيادة الرقابة مما يتيح تمديد مدة استقبال المكالمات.

وبين خالد الحمود مدير مديرية شؤون المستفيدين والمرخصين في هيئة تنظيم قطاع الاتصالات بأن الهيئة خاطبت “شركات الاتصالات المزودة للخدمة” بخصوص حجب استقبال المكالمات بعد انتهاء الاشتراك الشهري بيوم، والاطلاع على كافة العقود للمشتركين الذين تقدموا بشكاوى للهيئة.

وقال الحمود في تصريح لـ”إذاعة حسنى” فقد “تم إعادة الخدمة للمشتركين الذين تنص عقودهم مع الشركات المزودة للخدمة على إبقاء استقبال المكالمات”.

وأشار إلى أن “عقود غالبية المشتركين كانت تنص على حجب استقبال المكالمات بعد يوم أو يومين، وقد كانت الشركات المزودة تمنحهم ذلك كخدمة إضافية فقط”.

(البوصلة)

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on email
Share on print

رابط مختصر للمادة:

اقرأ أيضاً

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on telegram
Telegram
Share on email
Email
Share on print
Print

رابط مختصر للمادة:

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *